Llama desde tu aplicación
Inicia llamadas con un clic en las integraciones que incorporan Click2Call.
Integraciones de telefonía
Integración de centralita virtual IP con tu CRM.
Conecta la telefonía de ORATIOO con tu CRM: llamadas desde la aplicación, identificación de clientes y registro de actividad según la integración. Disponemos de conexiones con plataformas de gestión y de una API para otros entornos.
Integración VoIP con CRM
La llamada, conectada con la gestión del cliente.
Consulta las funciones de cada integración y elige qué extensiones quieres conectar. ORATIOO gestiona la activación y concreta contigo el alcance y la cuota del servicio.
Reconoce a quien llama
Recibe avisos o identifica al cliente en las plataformas que ofrecen estas funciones.
Da continuidad a la atención
Registra la actividad y consulta el contexto del cliente con las opciones disponibles en tu CRM.
Integraciones disponibles con ORATIOO
Tus herramientas de siempre. Ahora, conectadas.
Explora las conexiones disponibles con ORATIOO. Elige tu plataforma para conocer sus funciones de telefonía, identificación y registro de actividad.
HubSpot
Integración ORATIOOHubSpot
Tu telefonía, dentro del CRM.
Ver funcionalidades
- Llama desde la ficha del contacto o el panel de telefonía integrado.
- Atiende llamadas entrantes con el softphone integrado en HubSpot.
- Silencia, pon en espera y utiliza el teclado numérico durante la conversación.
- Consulta llamadas recientes y vuelve a llamar con un clic.
- Marca cualquier número desde el panel, sin crear antes un contacto.
- Identifica al contacto cuando el número coincide con su ficha y ábrela durante la llamada.
- Registra automáticamente las llamadas en la cronología de actividad del contacto.
- Sigue navegando por contactos, empresas y otras secciones mientras mantienes activa la llamada en su ventana de telefonía.
Confirmamos contigo los requisitos de cuenta, permisos y configuración antes de activar la integración.
Consultar integración →
Salesforce
Implantación en colaboración con tu integrador de Salesforce.
Ver funcionalidades
- Integración con la autenticación de Salesforce.
- Envío de eventos de llamada a Salesforce para que el implantador configure acciones.
- Control de llamadas por API: responder, colgar, poner en espera y otras acciones.
Zoho CRM
Conexión mediante PhoneBridge.
Ver funcionalidades
- Llamadas con un clic desde las pantallas de Zoho.
- Consulta del historial de llamadas de los contactos.
- Ventanas emergentes de llamadas entrantes en Zoho.
- Informes de llamadas en el CRM.
Bitrix24
Telefonía y actividad comercial conectadas.
Ver funcionalidades
- Click2Call desde Bitrix24.
- Notificación de llamadas mediante ventanas emergentes.
- Registro de llamadas y grabaciones.
vtiger
Integración mediante el módulo Phone Calls.
Ver funcionalidades
- Registro de llamadas en vtiger.
- Notificación de eventos de llamada mediante ventanas emergentes.
Teamleader
Consulta del cliente y seguimiento de llamadas.
Ver funcionalidades
- Registro de llamadas en Teamleader.
- Apertura de la ficha del cliente desde el panel de agente de la centralita, mediante iFrame.
Cover Manager
Información del cliente al recibir llamadas.
Ver funcionalidades
- Ventana emergente con la ficha del cliente en llamadas entrantes.
- Lista negra de clientes.
TaaF
Integración con el software para inmobiliarias.
Ver funcionalidades
- Identificación de llamadas entrantes con el nombre del cliente.
- Click2Call desde la aplicación.
- Enrutamiento de la llamada al agente que gestiona al cliente.
Microsoft Teams
Tu extensión de ORATIOO, también en Teams.
Ver funcionalidades
Utiliza Microsoft Teams como softphone de la extensión de tu centralita ORATIOO. Revisamos contigo las licencias Microsoft necesarias.
Más sobre Teams y API →Explora las integraciones y despliega sus funciones
Voz + información + seguimientoLa conversación avanza.
La conversación avanza.
La gestión también.
Una llamada abre la ficha del cliente. El CRM registra la gestión, WhatsApp continúa la conversación y el correo conecta al equipo. Todo, mientras la agente sigue atendiendo.
VoIP + CRM · Atención omnicanal
Espacio de trabajo · Cliente DEMO-104
Llamada conectadaTranscripción · Cliente de ejemplo
En líneaCliente
¿Podéis confirmar la entrega de mi pedido?
Agente
Claro. Estoy consultando tu ficha y el historial.
Cliente
Necesito recibirlo el viernes por la mañana.
CRM · Ficha del clienteLa llamada encuentra su contexto
CLCliente de ejemploPedido DEMO-104
- Solicitud
- Entrega el viernes por la mañana
- Estado
- En seguimiento
Actividad registrada
☎ Llamada vinculada a la ficha
✓ Nota añadida al historial
↗ Tarea asignada a logística
WhatsApp · Cliente de ejemploLa conversación continúa en otro canal
Equipo de atención
Hola, hemos registrado tu preferencia de entrega para el viernes por la mañana. Estamos confirmándola con logística.
Enviado ✓✓Cliente
Perfecto, gracias. Quedo pendiente.
✓ Mensajes vinculados al historial del cliente
Correo · SeguimientoLa gestión llega al equipo responsable
ParaEquipo de logística
AsuntoConfirmar entrega · DEMO-104
El cliente solicita la entrega el viernes por la mañana.
Por favor, confirmad la disponibilidad para actualizar su ficha y comunicarle la respuesta.
En el CRM
Ficha del cliente identificada
- 01Atender llamada
- 02Actualizar CRM
- 03Enviar WhatsApp
- 04Coordinar por correo
Demostración con datos ficticios. Interfaces genéricas y datos ficticios. Los canales y las acciones disponibles se definen según el CRM y el alcance de la integración.
Más allá del CRM
Microsoft Teams y conexiones mediante API.
Usa Teams como teléfono de tu extensión.
La integración permite utilizar el cliente de Microsoft Teams como softphone de la extensión de tu centralita ORATIOO. Es una integración de telefonía, adicional a las conexiones con CRM.
Revisamos las licencias de Microsoft necesarias para tu configuración.
Conecta otros programas con tu centralita.
Disponemos de una API para integrar software de terceros con la centralita. Si utilizas otra aplicación, cuéntanos qué necesitas conectar y estudiaremos el desarrollo, su alcance y presupuesto.
La disponibilidad de una API no implica que exista un conector listo para cualquier programa.
Activación con ORATIOO
Conecta las extensiones que necesitas. Sin permanencia.
Solicita la integración a ORATIOO indicando el CRM, la centralita y las extensiones que quieres conectar. La activación se gestiona con nuestro equipo; no se realiza de forma autónoma desde el panel.
Indícanos tu entorno
CRM o aplicación, centralita y extensiones que deseas integrar.
Definimos el alcance
Confirmamos funciones, requisitos y licencias del entorno. En Salesforce coordinamos el trabajo con tu implantador.
Concretamos la cuota
Las extensiones integradas tienen una cuota recurrente que se detalla en la propuesta. Las integraciones se contratan sin permanencia.
Gestionamos la activación
ORATIOO tramita la habilitación de las extensiones acordadas y la configuración de la integración.
Resolvemos tus dudas
Integración de centralita IP y CRM.
Si necesitas también organizar tus llamadas, conoce nuestra centralita virtual IP para empresas.
¿Todas las integraciones incluyen las mismas funciones?
No. La relación anterior detalla el alcance por plataforma. Por ejemplo, el registro de grabaciones se indica para Bitrix24; no debe darse por incluido en todos los CRM.
¿Puedo integrar solo algunas extensiones?
Sí. En la solicitud se indican las extensiones de la centralita que deseas integrar. La propuesta detalla la cuota recurrente correspondiente.
¿La integración tiene permanencia?
Las integraciones se contratan sin permanencia. Las licencias del CRM, de Microsoft u otros servicios tienen sus propias condiciones.
¿Puedo activar la integración directamente desde el panel?
No. Aunque las integraciones puedan aparecer en el panel de la centralita, debes contactar con ORATIOO para gestionar su activación.
¿Qué ocurre si mi aplicación no aparece en la lista?
Podemos estudiar la conexión mediante API. Revisaremos la documentación y los accesos de tu aplicación para concretar la viabilidad, las funciones y el coste del desarrollo.
Hablemos de tu empresa
Solicitar propuesta Conecta tu centralita con tu CRM.
Dinos qué plataforma utilizas y qué extensiones quieres integrar. Te proponemos el alcance y la configuración adecuados.
Automatización · IA · Cloud
Un ecosistema que abre posibilidades.
Tecnologías de referencia para conectar herramientas, automatizar procesos y ampliar las posibilidades de tu empresa.
n8nAutomatización
MicrosoftProductividad y colaboración
ChatGPTInteligencia artificial
ClaudeInteligencia artificial
DeepSeekInteligencia artificial
IONOSInfraestructura cloud
AWSInfraestructura cloudEcosistema tecnológico. El uso de cada tecnología se define según el proyecto y sus requisitos. Las marcas pertenecen a sus titulares; su presencia no implica una certificación o acuerdo de partnership oficial.